PUDOステーションからの発送の際に、荷物を入れずに扉を閉めてしまい、
さらに「最終確認」でOKを選択してしまいました。
これで、配送コードが無効になり送れなくなったので、その対応に追われました。
PUDOで発送ミス（荷物を入れずに最終確認OK）解決の記録
私は運良く即日で解決できましたので、その内容を記したいと思います。
状況
状況は以下の通りです。
- フリマサイトで売れたものをPUDOから発送しようとした。
- 荷物を入れずにPUDOの扉を閉めた。
- 「最終確認」画面で「OK」を選択した。
- 発送連絡はしていない。
解決方法
PUDOステーションのお問合せ先では解決しない
PUDOステーションのお問合せ先では解決しません。
運営会社が公式サイトで対応できない旨が記されています。
【お知らせ：PUDOステーションからの発送について】
一般のお客様お問い合わせ・パックシティジャパン
以下のご質問等につきましては、弊社ではご本人様確認ができないため、本窓口ではお答えしかねます。
恐れ入りますが、フリマサイトなどを運営しているサービス提供会社様へ直接お問い合わせ願います。 (お答えできないご質問：荷物を取り出したい、発送を中止したい、発送した荷物の状況を調べてほしい 等)
フリマサイトには電話対応の窓口はない
フリマサイトの運営会社に連絡をしようとしました。
しかし、電話対応の窓口がないようなので、あと回しにしました。
（ヤフオク!・PayPayフリマ、メルカリ、ラクマにはありません）
ヤマト運輸サービスセンターに電話（解決）
ヤマト運輸のサービスセンターに電話をしたところ、解決に結びつきました。
状況の説明 → 担当営業所から連絡 → 再度発送手続き
の流れでした。
状況の説明では、以下のことを聞かれました。
・日時
・PUDOステーションの設置場所
・送り状番号（発送通知をしていないので無し）
・PUDOの受付番号
・私の連絡先電話番号と名前
担当営業所から連絡
1時間ほどで連絡がありました。
以下のどちらかの方法で発送するように案内されました。
・ヤマト運輸の直営営業所に持ち込む。
その際、PUDOの受付番号が必要
・ファミリーマートから発送
Famiポートから手続き
ファミリーマート（Famiポート）で再手配しました。
その日のうちに解決できて、運が良かったと思います。
注意
・サービスセンターへの電話はつながりにくい
ヤマト運輸のサービスセンターは混雑していることが多く、
つながりにくいです。
・サービスセンターとの通話料はナビダイヤルなので高い
通話料の他に情報料がかかるので高いです。
・フリマサイトへ問い合わせた場合、返事は数日かかる
フリマサイトへの問い合わせを紹介されている他のサイトによると、
返事に数日かかるようです。
