佐川急便の公式アカウントからLINEメッセージが届くようになりました。
2023年4月17日より「LINE通知メッセージ」によるサービスを始めたためです。
どのような基準で配信され、どんな情報が得られるのでしょうか。
佐川急便から届いたLINEメッセージは何か
なぜメッセージが届くのか
2023年4月17日より佐川急便が「LINE通知メッセージ」によるサービスを始めました。
荷物の受取人の電話番号が一致したアカウントに送信されます。
メッセージが配信される
以下の条件により、メッセージが配信されます。
メッセージが配信される条件
以下の3つの条件を満たすとLINE通知メッセージが配信されます。
LINEみんなの使い方ガイド
- 企業から送信された電話番号と、同一の電話番号が登録されているLINEアカウントが存在する
- 当該LINEアカウントが、LINEアプリの設定で「LINE通知メッセージ」の受信を許可している
- 当該LINEアカウントが配信元企業のLINE公式アカウントをブロックしていない
何ができるか
以下のサービスが提供されます。
・配達予定通知
・配送状況の提供
・配達時間の変更
・再配達依頼
以前は「配達時間の変更」と「再配達依頼」は
・営業所に電話（ナビダイヤル・有料）で依頼する
・佐川急便アプリから依頼する
で依頼していました。
大幅に手間が減りました。
割に合わない
以前は「配達時間の変更」と「再配達依頼」は
・営業所に電話（ナビダイヤル・有料）で依頼する
・佐川急便アプリから依頼する
でした。
大幅に手間が減りました。
配達予定通知
荷受人の電話番号とLINEに登録されている電話番号が一致した場合、
「配達予定通知」として送信されます。
メッセージが配信される
配送状況
送り状No.を入力すると配送状況がLINEメッセージで配信されます。
確認後、LINE上で「配達予定日時変更」「再配達依頼」できます。
配達予定日時変更
送り状No.を入力すると
事前の配達予定日時変更を行うことができます。
再配達依頼
送り状No.を入力することで再配達依頼を行うことができます。
使った感想
配達時間の変更で利用しました。
・通信料のみで手続きできる
電話で依頼をすると、ナビダイヤルの情報料が
かかります。
LINEでは通信料のみです。
・対話的に手続きできる
一言でいうと簡単です。
佐川急便アプリでは能動的に操作が必要ですが
LINEサービスでは受動的に手続きが完了します。
以上、「佐川急便から届いたLINEメッセージは何か」でした。
