パソコン

web版 Office 新規作成できない【about:blank】

web版 Officeを試したところ、「新規作成」ができませんでした。
解決法の1つを説明します。

web版 Office 新規作成できない

症状

文書を新規に作成するため、
web版Office で、「作成」 → 「文書 word」とすると、
「about:blank」が開きます。

図1. 問題の症状 
「作成」→「文書」で「about:blank」が開く
図2. 正常なら
「作成」→「文書」で新規の文書が作成される
図3. (正常なら)新規文書が作成される
Microsoft 365 Personal(最新 1年版)|オンラインコード版|Win/Mac/iPad|インストール台数無制限(同時使用可能台数5台)

解決 OneDriveを確認

OneDriveが何らかの理由で凍結されており、これが原因のようでした。
OneDriveの凍結を解除するメニューが表示されますので、選択します。
なお、解除には数時間かかりました。

図4. OneDriveの凍結を解除します。数時間待ちました。

これで、解決しました。

補足

web版Officeで作成したドキュメントは、OneDriveに保存されます。
そのため、OneDriveに以上があると作成ができないのでしょう。

以上「web版 Office 新規作成できない【クリックで解決】」でした。